הקליק על המודעה הוא הרגע שבו המבקר הכי מעוניין במה שיש לך להציע. משם העניין רק יורד, אלא אם הדף עושה משהו כדי להחזיק אותו. ברוב הדפים לא קורה כלום: המבקר מגיע, מסתכל, ומחליט לבד. הפוסט הזה מפרק את השניות שאחרי הקליק לשלושה שלבים, ומראה מה דף שמגיב עושה אחרת בכל אחד מהם.
שלב ראשון: הגעתי למקום הנכון?
זו השאלה הראשונה, והיא נשאלת בשנייה הראשונה. המבקר לחץ על הבטחה. עכשיו הוא מחפש אותה בדף. אם הכותרת ממשיכה את המודעה, הוא נרגע וממשיך. אם היא מדברת על משהו אחר, הוא כבר עם היד על כפתור החזרה.
דף סטטי עונה לשאלה הזאת בכותרת בלבד, ומקווה לטוב. דף שמגיב עונה לה ישירות: הוא מראה למבקר שהוא יודע מאיפה הגיע ומה חיפש, ושואל אותו שאלה אחת שמקרבת אותו למה ששייך לו.
שלב שני: מה כאן שייך לי?
המבקר עבר את השנייה הראשונה. עכשיו הוא סורק. לא קורא, סורק. הוא מחפש את הקטע שמדבר עליו, על הבעיה שלו, על המצב שלו. דף שמציג את כל המידע לכולם מכריח אותו לעשות את העבודה הזאת לבד. רוב המבקרים לא עושים אותה. הם גוללים חצי מסך ויוצאים.
כאן נמצא ההבדל הגדול. דף שמגיב לא מציג הכל. הוא מבקש מהמבקר בחירה קטנה: מה המצב שלך, מה הכי מפריע לך, מה אתה מחפש. ואז הוא מציג רק את מה שרלוונטי לבחירה הזאת.
הרגע שבו זה משתנה
ברגע שהמבקר בחר משהו, הוא כבר לא צופה. הוא משתתף. ומשתתף נשאר כדי לראות מה קורה עם הבחירה שלו.
שלב שלישי: שווה לי עוד רגע?
המבקר קיבל משהו שמדבר אליו. עכשיו הוא מחליט אם להשקיע עוד דקה. בדף סטטי ההחלטה הזאת נופלת על טופס: תן לנו את הפרטים שלך ונחזור אליך. זו בקשה גדולה אחרי היכרות של עשר שניות.
דף שמגיב מבקש פחות ונותן יותר. עוד שאלה קצרה, עוד תשובה שמותאמת לו, עוד צעד קטן. כל צעד כזה מעלה את הסיכוי שהמבקר יעשה את הצעד הבא, כי הוא כבר השקיע, וכי הוא רואה שהדף מחזיר לו משהו בכל פעם.
מה זה דורש מהדף
לא עיצוב חדש ולא עוד טקסט. זה דורש שהדף יידע לשאול, להקשיב ולהגיב. שהוא יתייחס למבקר כמי שנכנס לשיחה, ולא כמי שקורא עלון. ככה דף שמגיב מחזיק את המבקר בתוך התהליך, במקום להשאיר אותו צופה מהצד.
בשורה אחת
הדף לא צריך לספר הכל. הוא צריך להמשיך את השיחה שהתחילה במודעה, צעד אחד בכל פעם.
רוצה לראות מה קורה בדף שלך אחרי הקליק? שיחה קצרה בוואטסאפ מספיקה כדי לעבור על שלושת השלבים. דברו איתנו.
מה המבקר מחפש בשניות הראשונות אחרי הקליק?
אישור שהגיע למקום הנכון. הוא לחץ על הבטחה מסוימת ומחפש אותה בכותרת. אם ההבטחה נמשכת מהמודעה אל הדף, הוא נשאר. אם לא, הוא יוצא.
מה ההבדל בין דף סטטי לדף שמגיב למבקר?
דף סטטי מציג את כל המידע לכולם ומשאיר את המבקר לעשות את העבודה לבד. דף שמגיב מבקש מהמבקר בחירה קטנה ומציג רק את מה שרלוונטי לה, וכך הופך אותו מצופה למשתתף.
למה לא פשוט לשים טופס בראש הדף?
כי טופס הוא בקשה גדולה אחרי היכרות קצרה. מבקר שעדיין לא קיבל כלום לא ממהר לתת פרטים. קודם צעדים קטנים שמחזירים לו משהו, ורק אחר כך הבקשה.